Condiciones de matriculación

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la matrícula online en los cursos, diplomados y maestrías de Instituto Naval by ICTESS entre ICTESS INGENIERÍA E INNOVACIÓN SL (NIF B25951955, Avda. Aragón 30, puerta 5, 46021 Valencia (España)), en adelante «ICTESS», y la persona que se matricula, en adelante «el alumno». Al marcar la casilla de aceptación y pagar, el alumno declara haberlas leído y aceptarlas.

2. Naturaleza de la formación

Los programas de Instituto Naval son formación de especialización técnica, impartida 100 % online. Al completar el programa y aprobar el trabajo final, el alumno recibe un diploma de finalización de Instituto Naval by ICTESS en el que constan el programa y las horas. Esta formación no sustituye a la que exija la Administración marítima o de náutica de recreo para ejercer determinadas funciones a bordo.

3. Precio y pago

• El precio de cada programa es el que aparece en su ficha en el momento de la matrícula, en pesos chilenos (CLP). Es el precio final que se paga.
• En la web, el pago se hace en un único cargo con tarjeta a través de Stripe, plataforma de pago segura. ICTESS no accede a los datos completos de la tarjeta.
• Si prefieres fraccionar el pago, puedes acordarlo antes de matricularte con una ejecutiva de admisión, que te indicará las cuotas y su calendario. Fraccionar el pago no cambia el apartado 5: la matrícula sigue sin admitir desistimiento ni reembolso, y las cuotas acordadas deben pagarse aunque abandones el programa.
• El importe pagado no es reembolsable (ver el apartado 5).
• Las empresas que quieran pagar por transferencia o necesiten factura con datos concretos pueden escribir a admisiones@institutonaval.com.

4. Inicio, acceso y duración

• La prestación del servicio empieza en el momento en que se confirma el pago: se da de alta al alumno en el campus, con acceso a los materiales, y se le asigna un tutor especialista.
• El alumno recibe por email sus claves de acceso al campus en cuanto se confirma el pago, junto con el contacto de su tutor, y puede empezar el programa desde ese momento.
• El acceso se mantiene durante la duración indicada en la ficha del programa. Si el alumno necesita más tiempo, puede solicitar una ampliación, que ICTESS valorará.
• Las claves son personales e intransferibles.

5. Sin desistimiento ni reembolso

La matrícula es un servicio que empieza a prestarse en cuanto se confirma el pago (apartado 4). Por eso, al matricularte solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato y aceptas que, una vez hecho el pago, no podrás desistir ni retractarte del contrato, ni pedir la devolución del importe pagado, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Lo confirmas marcando la casilla correspondiente antes de pagar.

Tampoco dan derecho a devolución abandonar el programa, no acceder al campus, no entregar el trabajo final ni dejar que termine el plazo de acceso.

La única excepción es que Instituto Naval no pueda prestar el servicio contratado, por ejemplo si cancela el programa. En ese caso podrás elegir entre cambiarte a otro programa equivalente o recibir la devolución íntegra del importe.

6. Aplazamientos y cambios de programa

Aunque no hay devoluciones, si no puedes seguir el programa puedes pedirnos pausar el programa o cambiar a otro. Lo estudiaremos caso por caso. Escríbenos a admisiones@institutonaval.com.

7. Obligaciones del alumno

• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Usar los materiales solo para su formación personal, sin copiarlos ni distribuirlos.
• Respetar al tutor y al resto de participantes en el campus.

8. Propiedad intelectual

Los materiales del programa pertenecen a ICTESS o a sus autores. La matrícula da derecho a usarlos para la propia formación durante el periodo de acceso, sin cederlos a terceros.

9. Protección de datos

Los datos del alumno se tratan según la política de privacidad.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escribe a admisiones@institutonaval.com o llama al +34 960 730 734. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Contestaremos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.